Golpes contra clientes de bancos crescem em 2024, com WhatsApp liderando as fraudes

Um levantamento divulgado pela Federação Brasileira das Associações de Bancos (Febraban) nesta segunda-feira, 14, revela que o golpe do WhatsApp foi o mais comum em 2024, com aproximadamente 153 milhões de casos registrados. Este número representa 29,25% do total de 523 milhões de ocorrências dos dez tipos de fraudes mais frequentes.

Na sequência, o golpe da falsa venda aparece com 150 milhões de registros, enquanto o golpe da falsa central telefônica ocupa a terceira posição, com 105 milhões de queixas. Walter Faria, diretor-adjunto de serviços da Febraban, destacou que os bancos investiram R$ 5 bilhões em segurança e prevenção a fraudes e crimes cibernéticos no último ano.

Campanhas de Conscientização

A Febraban também informou que está realizando campanhas de conscientização para educar a população sobre como se proteger contra esses golpes. As ações incluem marketing em TVs, rádios e redes sociais. O objetivo é esclarecer os clientes sobre os riscos e as formas de evitar fraudes.

Além do golpe do WhatsApp, a lista dos dez tipos de fraudes mais praticadas inclui outros golpes conhecidos, como a confirmação de compra e o golpe do Pix errado. A entidade alerta que o nome da Febraban tem sido utilizado em tentativas de fraude, reforçando a importância da conscientização.

Para se proteger, a Febraban recomenda que os clientes estejam sempre atentos a mensagens suspeitas e verifiquem a autenticidade das comunicações recebidas.