Seus dados estão sendo analisados e isso pode impactar sua privacidade

O varejo está passando por uma transformação significativa com a adoção de tecnologias inovadoras. Marcas como Cacau Show e TIM estão implementando soluções como IoT, câmeras com inteligência artificial e espelhos inteligentes para aprimorar a experiência do consumidor e impulsionar as vendas.

A Cacau Show inaugurou uma loja conceito no Shopping Pátio Higienópolis, em São Paulo, que utiliza mapas de calor e câmeras para analisar as reações dos clientes. O vice-presidente da marca, Daniel Roque, destaca que a tecnologia permite entender o comportamento do consumidor, ajustando o layout e a comunicação da loja. Com sensores de presença e contadores de fluxo, a equipe pode ser alocada de forma mais eficiente, melhorando a experiência de compra.

A TIM, por sua vez, lançou uma flagship na Rua Oscar Freire, projetada como uma casa inteligente. O espaço, que conta com câmeras conectadas e iluminação responsiva, busca engajar os clientes sem a pressão de vendas. Fábio Avellar, vice-presidente da operadora, afirma que a loja visa mostrar a simplicidade da IoT, promovendo um ambiente onde os consumidores possam explorar as inovações.

Oportunidades no Mercado

O mercado de soluções de IoT para o varejo deve alcançar 70 bilhões de dólares até 2025, com um crescimento de 22% em relação a 2024. Tecnologias como RFID e computação na borda estão entre as mais promissoras. Fernando Gambôa, da KPMG, ressalta a importância da cibersegurança e da privacidade na implementação dessas tecnologias, enfatizando que a confiança do cliente é crucial.

Além das grandes marcas, startups como a Doris estão revolucionando o setor. A empresa oferece um provador inteligente que utiliza avatares virtuais para sugerir tamanhos e combinações de roupas, aumentando a conversão em até 30% nas lojas que utilizam seu sistema. Com a integração de dados, as marcas podem planejar melhor suas coleções e reduzir desperdícios.

A transformação digital no varejo brasileiro está em pleno andamento, com a tecnologia se tornando uma aliada na criação de experiências personalizadas. As inovações visam não apenas aumentar as vendas, mas também proporcionar um atendimento mais próximo e eficiente ao consumidor.