Strava investe em inteligência artificial para aumentar número de assinantes

O Strava, aplicativo de rastreamento de atividades físicas, viu sua base de usuários no Brasil saltar de 5 milhões em 2019 para 21 milhões em 2025, consolidando-se como o segundo maior mercado da plataforma, atrás apenas dos Estados Unidos. Apesar do crescimento, a empresa enfrenta desafios para monetizar sua popularidade.

Com a chegada de Michael Martin como novo CEO em janeiro de 2024, a empresa busca aumentar o número de assinaturas premium. Martin, que é usuário do aplicativo desde 2016, aposta na inteligência artificial para aprimorar a experiência dos usuários. Em 2023, foi lançado o Athlete Intelligence, um “treinador” virtual voltado para iniciantes, mas a ferramenta recebeu críticas de atletas mais experientes, que consideraram os conselhos inadequados em situações específicas.

Para diversificar sua oferta, o Strava adquiriu recentemente os aplicativos de treinamento Runna e The Breakaway. Essas aquisições visam atender melhor tanto iniciantes quanto atletas avançados, ajustando as funcionalidades da plataforma. Atualmente, a assinatura individual do Strava custa R$ 12,49 por mês ou R$ 149,90 por ano, com 90% das receitas provenientes de assinantes.

Desde sua fundação em 2009, o Strava experimentou um crescimento explosivo, especialmente durante a pandemia, quando 23 milhões de novos usuários se inscreveram em 2020. No entanto, a empresa também enfrenta frustrações relacionadas ao seu modelo freemium e à falta de novos recursos. Martin, que tem experiência na Nike, reconhece a importância de equilibrar inovação e satisfação do usuário, enquanto o Strava busca manter sua base engajada e resolver conflitos entre suas funções de rede social e rastreamento de atividades.