- O burnout é reconhecido pela Organização Mundial da Saúde como um fenômeno ocupacional, afetando a produtividade nas empresas.
- Nos Estados Unidos, o custo do burnout pode variar entre quatro mil e vinte e um mil dólares por funcionário anualmente, totalizando até cinco milhões de dólares para uma empresa média com mil empregados.
- Pesquisas indicam que ferramentas de inteligência artificial (IA) podem ajudar a reduzir o burnout, automatizando tarefas repetitivas e permitindo foco em atividades estratégicas.
- No entanto, o uso excessivo de IA pode aumentar a carga de trabalho, com quarenta e cinco por cento dos trabalhadores que utilizam essas ferramentas frequentemente apresentando maior propensão ao burnout.
- A implementação de IA deve ser feita com cautela, considerando os benefícios e os riscos associados, como a necessidade de alfabetização em tecnologia.
O burnout é uma preocupação crescente nas empresas, reconhecido pela Organização Mundial da Saúde como um fenômeno ocupacional. Estima-se que o custo do burnout para empresas nos Estados Unidos varia entre 4 mil e 21 mil dólares por funcionário anualmente, totalizando até 5 milhões de dólares para uma empresa média com mil empregados.
Pesquisas recentes indicam que o uso de ferramentas de inteligência artificial (IA) pode ajudar a mitigar o burnout. Ferramentas como ChatGPT e Copilot automatizam tarefas repetitivas, permitindo que os funcionários se concentrem em atividades mais estratégicas. Um estudo global da Universidade de Melbourne e da KPMG revelou que 58% dos trabalhadores utilizam IA no trabalho, com um terço fazendo isso diariamente.
Entretanto, o uso excessivo de IA pode também aumentar a carga de trabalho. Um levantamento da Quantum Workplace mostrou que 45% dos trabalhadores que usam IA frequentemente estão mais propensos a sofrer de burnout. A alfabetização em IA é um desafio, pois muitos funcionários não sabem como utilizar essas ferramentas de forma eficaz, o que pode gerar estresse adicional.
Benefícios e Riscos da IA
A Headspace, por exemplo, implementou um assistente de IA chamado Ebb em 2 mil empresas para ajudar na gestão do estresse e da ansiedade. A utilização de IA em ambientes de trabalho resultou em uma redução de 25% na exaustão emocional, segundo uma pesquisa com 200 profissionais de TI. A IA pode oferecer sugestões personalizadas, como pausas curtas e reequilíbrio de cargas de trabalho.
No entanto, especialistas alertam que a dependência da IA pode levar a um aumento da pressão sobre os funcionários. Caroline Stokes, estrategista de liderança, afirma que a IA pode ser uma “parceira de pensamento fenomenal”, mas também pode criar um ambiente onde os funcionários assumem mais responsabilidades. Dr. Jenna Glover, da Headspace, ressalta que, em vez de aliviar a carga, a IA pode acabar permitindo que mais tarefas sejam adicionadas ao dia a dia dos trabalhadores.
A implementação de IA nas empresas deve ser feita com cautela, considerando tanto os benefícios quanto os riscos associados ao aumento da carga de trabalho e à necessidade de alfabetização em tecnologia.
