Usuários relatam problemas de instabilidade no aplicativo da Caixa Econômica

Usuários do aplicativo da Caixa Econômica Federal enfrentam instabilidades neste sábado, 14 de outubro, com dificuldades para acessar o sistema e realizar transações, especialmente via Pix. O site Downdetector registrou um aumento significativo nas reclamações, que já haviam começado na sexta-feira.

Na tarde de sexta-feira, por volta das 18h, um pico de notificações foi observado, com 43% dos problemas relacionados ao Pix e 41% ao login no aplicativo. Além disso, 15% das queixas envolvem o uso de cartões de crédito. Clientes expressaram sua frustração nas redes sociais, como no X, onde um usuário pediu ajuda para que o aplicativo funcionasse corretamente.

A situação se agravou neste sábado, com relatos de usuários que não conseguem acessar informações de cartões ou realizar transações. Um cliente mencionou a dificuldade em confirmar o fechamento de sua fatura, enquanto outros reclamaram da impossibilidade de realizar saques e transferências.

Até o momento, a Caixa Econômica não se manifestou oficialmente sobre as instabilidades. O banco já havia reconhecido, em uma declaração anterior, que estava enfrentando problemas no aplicativo Caixa Tem, que afetam o acesso e as transações bancárias. O espaço permanece aberto para novas informações sobre a situação.