Inteligência artificial transforma negócios e exige capacitação profissional urgente

A inteligência artificial (IA) está se consolidando como um elemento essencial nas empresas brasileiras, com 85% das organizações planejando adotar essa tecnologia até o final de 2025. O tema foi amplamente discutido no IA Fórum Brasil 2025, realizado em 5 de junho. O evento, promovido pela IBM em parceria com a EXAME, reuniu especialistas e líderes do setor para debater as transformações que a IA está trazendo para o ambiente corporativo.

Marcelo Braga, presidente da IBM Brasil, destacou que a IA não é mais uma ferramenta exclusiva da tecnologia, mas sim um motor de inovação e produtividade. Ele apontou que 99% dos dados das empresas ainda não estão prontos para serem utilizados pela IA, mas o potencial é enorme. Quatro tendências foram identificadas: especialização dos modelos de IA, democratização da criação de agentes com pouco ou nenhum código, adoção de estratégias abertas e híbridas, e a necessidade de governança para gerenciar múltiplos agentes.

Dante Freitas, professor da Singularity University Brasil, alertou que quase metade dos trabalhadores ainda não está preparada para utilizar a IA no trabalho. Ele enfatizou a importância da capacitação e do incentivo à curiosidade profissional. O painel mediado por Thiago Viola, diretor de IA e dados da IBM Brasil, também abordou os desafios que as empresas enfrentam, como gestão de modelos e controle de custos.

Entre as inovações apresentadas, o WatsonX Orchestrate se destacou. Essa plataforma da IBM permite a criação e governança de agentes de IA de forma simples, utilizando ferramentas no-code. Braga afirmou que todas as empresas devem ser capazes de criar seus próprios agentes com apenas um clique.

Casos práticos foram apresentados, como o do Sicredi, onde mais de 40% dos colaboradores utilizam agentes de IA, resultando em um aumento de 15% na produtividade da equipe de TI. No Banco Inter, o assistente virtual “Babi” evoluiu para atender clientes via WhatsApp, melhorando a experiência do usuário. O evento deixou claro que a IA é uma realidade que está transformando negócios e profissões, e o desafio agora é preparar as pessoas e organizações para aproveitar esse potencial de forma responsável e inovadora.