- A Universal Assistance atua na assistência a viajantes há mais de 40 anos, oferecendo suporte global 24 horas.
- A empresa protege anualmente mais de 20 milhões de pessoas e atende a mais de 500 mil casos.
- Desde 2018, faz parte do Cover-More Group, beneficiando-se da expertise do Zurich Insurance Group.
- Novos serviços incluem a VIP Delay, que oferece acesso a salas VIP em aeroportos durante atrasos de voos, e teleassistência por videochamada para orientação médica em tempo real.
- A empresa também possui um aplicativo com mais de 500 mil usuários, que permite acesso a informações sobre coberturas e status de atendimentos.
A Universal Assistance, com mais de 40 anos de atuação, se destaca na assistência a viajantes, oferecendo suporte global 24 horas por dia. Presente em mais de 21 países, a empresa protege anualmente mais de 20 milhões de pessoas e atende a mais de 500 mil casos.
Desde que se tornou parte do Cover-More Group em 2018, a Universal Assistance ampliou sua capacidade de atendimento, beneficiando-se da expertise do Zurich Insurance Group. Essa estrutura robusta garante um suporte confiável em diversas situações, como assistência médica, teleassistência por videochamada e acesso a salas VIP em casos de atraso de voo.
Novos Serviços
Recentemente, a empresa introduziu novos serviços que visam aumentar a comodidade dos viajantes. Entre eles, destaca-se a VIP Delay, que oferece acesso a salas VIP em aeroportos durante atrasos de voos, proporcionando conforto e tranquilidade. Além disso, a teleassistência por videochamada permite que os usuários recebam orientação médica em tempo real, facilitando o atendimento em situações emergenciais.
A Universal Assistance também se preocupa com a experiência do usuário, contando com um aplicativo que já possui mais de 500 mil usuários. Através dele, os clientes podem acessar informações sobre suas coberturas, solicitar assistência e acompanhar o status de seus atendimentos.
Compromisso com a Segurança
Com um portfólio de serviços que inclui suporte em caso de perda ou atraso de bagagem, a Universal Assistance reafirma seu compromisso em garantir que cada viagem seja segura e sem preocupações. A empresa continua a inovar e a expandir seus serviços, sempre focada em oferecer a melhor assistência aos seus clientes, permitindo que eles aproveitem cada momento de suas viagens com a tranquilidade que merecem.
