- A venda antecipada de ingressos digitais para eventos esportivos, como jogos da seleção brasileira, tem causado transtornos aos torcedores.
- No jogo contra o Chile, realizado no Maracanã em cinco de setembro, muitos espectadores enfrentaram dificuldades de acesso e longas filas.
- A Câmara do Rio de Janeiro analisa um projeto de lei que obriga empresas de venda de ingressos a oferecer atendimento presencial nos estádios.
- A proposta, do vereador Carlo Caiado, prevê suporte técnico com acesso à internet móvel para resolver problemas de login e recuperação de ingressos.
- As empresas que não cumprirem a lei poderão ser multadas em R$ 50 mil por evento, com os valores revertidos ao Fundo Municipal de Defesa do Consumidor.
A venda antecipada de ingressos digitais para eventos esportivos, como os jogos da seleção brasileira, tem gerado grandes transtornos para os torcedores. No último jogo contra o Chile, realizado no Maracanã em 5 de setembro, muitos espectadores enfrentaram dificuldades de acesso às plataformas de venda e longas filas, resultando em frustração na entrada do estádio.
Para abordar esses problemas, a Câmara do Rio de Janeiro está analisando um projeto de lei que visa obrigar as empresas de venda de ingressos a disponibilizarem atendimento presencial nos estádios durante os eventos. A proposta, de autoria do vereador Carlo Caiado (PSD), prevê que as equipes de suporte tenham acesso à internet móvel, independente de falhas no wi-fi local, para resolver questões técnicas como dificuldades de login e recuperação de ingressos.
O projeto estipula que, em caso de descumprimento, as empresas poderão ser multadas em R$ 50 mil por evento, com os valores revertidos ao Fundo Municipal de Defesa do Consumidor. Caiado enfatizou a importância da medida, afirmando que não é aceitável que torcedores, que compraram ingressos regularmente, sejam impedidos de entrar no estádio devido a falhas técnicas.
A proposta agora segue para análise das comissões da Câmara antes de ser votada em plenário, com o objetivo de garantir maior organização e respeito aos direitos dos torcedores nos eventos esportivos.
