- O Corinthians implementou um sistema de reconhecimento facial para controle de ingressos, visando combater o cambismo.
- Após a mudança, o público na Neo Química Arena caiu, com menos de 40 mil pagantes em jogos recentes.
- A transferência de titularidade de ingressos foi restringida, exceto para cadeiras cativas, alterando a dinâmica de vendas.
- O diretor de tecnologia do Corinthians, Marcelo Munhoes, informou que cerca de 17 mil novos membros se cadastraram no programa Fiel Torcedor.
- Para aumentar o público, o clube estuda ampliar o período de vendas e oferecer descontos para sócios-torcedores.
O Corinthians enfrenta um dilema após a implementação de um sistema de reconhecimento facial para controle de ingressos. Embora o clube tenha reduzido o cambismo e aumentado a transparência nas vendas, o público na Neo Química Arena caiu, com menos de 40 mil pagantes em jogos recentes. Para entender essa situação, a direção do clube se reuniu com profissionais de diversas áreas.
A análise inicial aponta que a queda no público é atribuída a duas mudanças significativas: a obrigatoriedade do reconhecimento facial e um controle mais rigoroso na distribuição de ingressos. Desde julho, os torcedores não podem mais transferir a titularidade dos ingressos, exceto para cadeiras cativas. Essa prática, que permitia a compra de ingressos para garantir pontos no programa Fiel Torcedor, foi interrompida, resultando em uma nova dinâmica de vendas.
Marcelo Munhoes, diretor de tecnologia do Corinthians, destacou que a mudança fez com que cerca de 17 mil novos membros se cadastrassem no Fiel Torcedor. Apesar do novo sistema, o clube registrou apenas 62 falhas no reconhecimento facial durante o jogo contra o Fortaleza, representando apenas 0,2% dos ingressos vendidos.
Medidas de Controle
Além do reconhecimento facial, o clube cortou mais de mil entradas de cortesia e reduziu as vendas promocionais. Munhoes comparou a renda do clássico contra o Palmeiras em 2024 com o mesmo jogo do ano anterior, revelando uma diferença de quase R$ 1 milhão devido ao aumento de cortesias na gestão anterior. O novo sistema também bloqueou camarotes e cadeiras cativas que eram utilizadas sem custos.
Embora o reconhecimento facial tenha dificultado a ação de cambistas, ainda há casos de venda ilegal de ingressos. O clube identificou que alguns torcedores, mal informados, recorrem a cambistas, gerando CPF aleatórios para cadastro. Munhoes alertou que muitos pagam valores altos por ingressos que poderiam ser adquiridos diretamente.
Para aumentar o público, o Corinthians estuda ampliar o período de vendas e oferecer descontos para sócios-torcedores. O próximo desafio será o jogo contra o Bahia, no dia 16, pelo Campeonato Brasileiro.
