Inteligência artificial transforma o mercado de busca e revela oportunidades e riscos

A crescente adoção de ferramentas de inteligência artificial (IA) na navegação web gerou preocupações sobre a possível queda no tráfego orgânico e seu impacto em empresas que dependem de resultados de busca. No entanto, estudos recentes sugerem que essas preocupações podem estar exageradas.

Uma pesquisa do Pew Research Center revelou que usuários que encontram um resumo gerado por IA ao buscar informações têm 50% menos chances de clicar em um resultado tradicional. Além disso, um levantamento da Bain indicou que 80% dos consumidores já confiam em resultados "zero-clique" em pelo menos 40% das buscas, o que pode reduzir o tráfego orgânico em 15% a 25%. Apesar disso, analistas como Dan Ives, da Wedbush Securities, afirmam que a "morte da busca" está sendo superestimada.

Os resultados financeiros da Alphabet, empresa-mãe do Google, corroboram essa visão. No segundo trimestre, a companhia registrou 54,2 bilhões de dólares em vendas de sua divisão de busca, superando as expectativas do mercado. Ives destacou que a busca continua robusta, mesmo com o crescimento da IA. Justin Post, analista do Bank of America, também observou que o uso de IA parece complementar a atividade de busca existente, em vez de alterá-la drasticamente.

Impactos e Desafios

Embora a maioria das empresas possa não sofrer tanto quanto se teme, algumas podem enfrentar desafios significativos. A Barclays alertou que empresas que dependem mais do tráfego de busca em comparação ao tráfego direto podem ser mais vulneráveis. Por exemplo, o TripAdvisor, com apenas 29% de tráfego direto, pode enfrentar desvantagens em relação ao Airbnb.

A análise de Robert Pavlik, da Dakota Wealth Management, sugere que, embora a IA resuma resultados, os usuários ainda precisarão clicar em sites para adquirir produtos. Portanto, a necessidade de direcionar usuários a sites permanece. Ives também mencionou que plataformas como o Pinterest podem se beneficiar das mudanças no cenário de busca, destacando a importância de inovações e engajamento.

Com a evolução da IA, o futuro da busca online continua a ser um tema de debate, mas a resiliência de empresas como o Google sugere que a adaptação a essas novas tecnologias pode ser mais viável do que se imaginava.