- Desde 2021, o Brasil enfrenta um ciclo de alta de juros, com a Selic subindo de 2% para 13,75%.
- O setor varejista foi severamente impactado, levando muitas empresas a enfrentarem dívidas e reestruturações.
- A Natura, sob a liderança de José Manuel Silva, está diversificando suas receitas com a criação da Natura Pay e da empresa de serviços Bluma.
- A Natura Pay, lançada em 2020, já possui mais de um milhão de consultoras utilizando crédito, ajudando a captar informações sobre consumidores.
- A empresa planeja inaugurar dois novos spas em locais estratégicos, como aeroportos, para oferecer serviços de beleza de forma acessível.
Desde 2021, o Brasil vive um ciclo de alta de juros, com a Selic subindo de 2% para 13,75%, o que impactou severamente o setor varejista. Muitas empresas, que se expandiram durante a taxa baixa, agora enfrentam dívidas e reestruturações. A Natura, por exemplo, vendeu marcas como The Body Shop e Aesop para focar no mercado interno.
Sob a liderança de José Manuel Silva, a Natura busca diversificar suas receitas em meio a um cenário econômico desafiador. A empresa lançou a Natura Pay, que oferece serviços financeiros, e a Bluma, focada em serviços de beleza. Silva destaca que, apesar das incertezas econômicas, a Natura está preparada com novas ferramentas para enfrentar o cenário adverso.
A Natura Pay, criada em 2020, já conta com mais de um milhão de consultoras utilizando crédito. Silva explica que essa iniciativa é parte de uma estratégia para captar informações sobre os consumidores, um aspecto crucial na venda direta. Além disso, a empresa tem investido em spas em locais estratégicos, como aeroportos, para oferecer serviços de beleza onde há grande movimentação de pessoas.
Expansão em Serviços
A Natura planeja inaugurar dois novos spas, um em um dos maiores aeroportos do Brasil e outro em um resort. Esses espaços visam proporcionar serviços de bem-estar aos consumidores de forma acessível e conveniente. Silva ressalta que a ideia é levar a experiência de beleza até o cliente, em vez de esperar que ele busque o serviço.
A empresa também está presente em 65 empresas e eventos corporativos, ampliando sua atuação no mercado de serviços. Com essas iniciativas, a Natura não apenas diversifica suas receitas, mas também busca entender melhor o perfil de seus consumidores, o que é essencial para sua estratégia de vendas.
