- A 16 Handles, rede de frozen yogurt, passou por revitalização sob a liderança de Neil Hershman, que é CEO desde 2022.
- A marca registrou vendas totais de 20,6 milhões de dólares em 2024 e 12,5 milhões de dólares nos primeiros seis meses de 2025.
- Atualmente, a empresa possui 40 locais e planeja expandir para 100 unidades nos próximos anos.
- Hershman implementou novas estratégias, como o lançamento de sabores limitados e uma reformulação no marketing digital.
- O tráfego nas lojas aumentou, com vendas crescendo mais de 10% anualmente, impulsionado pela demanda crescente por frozen yogurt.
A 16 Handles, rede de frozen yogurt, passou por uma revitalização significativa sob a liderança de Neil Hershman, que assumiu como CEO em 2022. Desde então, a marca viu um aumento nas vendas, alcançando 20,6 milhões de dólares em vendas totais em 2024 e 12,5 milhões de dólares nos primeiros seis meses de 2025. A empresa, que já teve um mercado competitivo com marcas como TCBY e Yogurtland, enfrentou um declínio desde 2016, mas Hershman afirma que a demanda por seus produtos está em alta.
Com 40 locais atualmente, a 16 Handles planeja expandir para 100 unidades nos próximos anos. Hershman, que começou sua trajetória na empresa como franqueado, percebeu que a marca estava “estagnada” e sem inovação. Para reverter essa situação, ele implementou novas estratégias, como o lançamento de sabores limitados, incluindo batata frita e matcha preto, além de reformular a estratégia de marketing digital.
Crescimento e Inovação
O CEO destaca que o tráfego nas lojas aumentou e que as vendas nas mesmas unidades cresceram mais de 10% anualmente desde sua chegada. A empresa também se beneficia de uma tendência crescente entre os consumidores, que estão retornando ao frozen yogurt, visto como uma alternativa mais saudável em comparação a outros doces congelados. Dados da Circana mostram que as porções de frozen yogurt consumidas aumentaram 10% em relação ao ano anterior.
Hershman, que se tornou o maior franqueado da 16 Handles antes de adquirir a empresa, está focado em tornar a marca um nome familiar. Ele considera o frozen yogurt um “luxo acessível”, com preços que variam de 8 a 10 dólares por visita. A expectativa é que, com a nova abordagem, a 16 Handles continue a crescer e a se destacar em um mercado que muitos consideravam em declínio.
