- Consumidores priorizam conveniência e valor, aumentando as compras em marketplaces online.
- Investigação da CNBC revelou que vendedores de terceiros no Walmart ofereciam produtos de saúde e beleza falsificados.
- Walmart revisou suas políticas de verificação e implementou a Lei Inform Consumers.
- A legislação exige que plataformas publiquem informações sobre vendedores para garantir a legitimidade.
- Especialistas recomendam comprar diretamente de marcas ou distribuidores autorizados e alertam sobre preços excessivamente baixos.
Os consumidores estão cada vez mais priorizando conveniência e valor, o que tem impulsionado o crescimento das compras em marketplaces online. No entanto, essa tendência também aumenta o risco de aquisição de produtos falsificados. Uma investigação da CNBC revelou que vendedores de terceiros no Walmart estavam oferecendo produtos de saúde e beleza falsificados, levando a empresa a revisar suas políticas de verificação e a implementar a Lei Inform Consumers.
Entre 2020 e 2024, as vendas de e-commerce nos Estados Unidos atingiram níveis recordes, enquanto as apreensões de produtos por violações de propriedade intelectual mais que dobraram, segundo dados da U.S. Customs and Border Protection. Megan Carpenter, professora de direito de propriedade intelectual, alerta que os consumidores devem ser cautelosos ao comprar online, pois podem estar adquirindo produtos falsificados sem perceber.
Ações de Combate às Falsificações
Após a divulgação da investigação, o Walmart anunciou que está reforçando seu processo de verificação de vendedores e produtos, reafirmando sua política de tolerância zero para itens não conformes. A nova legislação exige que plataformas publiquem informações sobre vendedores, permitindo que os consumidores verifiquem a legitimidade das empresas.
Especialistas recomendam que os consumidores comprem diretamente de marcas ou distribuidores autorizados, especialmente para produtos de saúde e beleza. Kari Kammel, diretora do Centro de Combate à Falsificação da Universidade Estadual de Michigan, destaca que a pesquisa sobre o vendedor é crucial. Além disso, os consumidores devem estar atentos a preços excessivamente baixos, que podem indicar produtos falsificados.
Dicas para Compras Seguras
Ao comprar em marketplaces, é importante seguir algumas diretrizes para evitar fraudes. Verifique a reputação do vendedor, analise as avaliações e desconfie de preços que parecem bons demais para serem verdade. Se o vendedor não for a marca, uma rápida pesquisa pode ajudar a confirmar se ele é um distribuidor autorizado.
Após a compra, examine a embalagem do produto. Erros de impressão ou discrepâncias no design podem ser sinais de falsificação. Caso um produto suspeito seja adquirido, o ideal é interromper o uso e reportar a situação à plataforma de venda.
