- Christian Klein, CEO da SAP, apresentou planos para integrar inteligência artificial em produtos da empresa durante a conferência anual de vendas em Orlando.
- A SAP busca atrair novos clientes e reter os existentes, enfrentando desafios na transição para a nuvem.
- As vendas de nuvem devem alcançar € 22 bilhões (US$ 26 bilhões) em 2023, quase três vezes mais do que em 2019.
- Apesar do crescimento, a migração para a nuvem gerou insatisfação entre os clientes devido a altos custos e complexidade.
- A SAP precisa inovar para manter sua relevância no mercado, especialmente com a concorrência crescente de outras empresas de tecnologia.
Christian Klein, CEO da SAP, apresentou sua visão para o futuro da empresa durante a conferência anual de vendas em Orlando. A gigante de software, que enfrenta desafios na transição para a nuvem, busca integrar inteligência artificial em seus produtos para atrair novos clientes e reter os existentes. Desde que Klein assumiu a liderança, a SAP se tornou a empresa de software mais valiosa da Europa, mas a pressão para inovar é crescente.
As vendas de nuvem da SAP devem alcançar € 22 bilhões (US$ 26 bilhões) em 2023, quase três vezes mais do que em 2019. Contudo, a expectativa é que esse crescimento desacelere a partir de 2027, quando a empresa começará a retirar suporte para softwares mais antigos. A migração para a nuvem, embora inicialmente bem-sucedida, gerou insatisfação entre os clientes devido aos altos custos e à complexidade do processo.
Klein, que já enfrentou uma queda de mais de 20% nas ações da empresa em seus primeiros meses como CEO, agora precisa garantir que a SAP mantenha sua relevância no mercado. A introdução de soluções de inteligência artificial é vista como crucial, mas a concorrência com outras gigantes da tecnologia é intensa. Analistas da Gartner expressaram preocupações sobre a perda de participação de mercado da SAP para novos produtos.
Durante o evento, Klein destacou a importância da integração da IA em suas soluções, prometendo que isso ajudará as empresas a operar de forma mais eficiente e a reduzir custos. No entanto, muitos clientes ainda estão lidando com as dificuldades da atualização para a nuvem e expressaram frustração com o processo.
A SAP, que se destaca como uma referência no setor de software na Europa, enfrenta um momento decisivo. O futuro da empresa depende da capacidade de inovar e de oferecer soluções que atendam às necessidades de seus clientes em um ambiente tecnológico em rápida evolução.
