- A marca de moda Shein gerou polêmica ao usar a imagem de Luigi Mangione, um informático americano acusado de assassinato, em uma campanha publicitária.
- A imagem foi utilizada para promover uma camisa na loja online da empresa.
- Após a repercussão negativa, a Shein removeu a imagem e atribuiu a responsabilidade a um fornecedor externo.
- O incidente levanta questões éticas sobre o uso da inteligência artificial (IA) em marketing, especialmente em um momento em que a tecnologia é amplamente adotada na moda.
- Especialistas destacam a importância de diretrizes claras e supervisão rigorosa ao implementar a IA em estratégias publicitárias.
Shein gera polêmica ao usar imagem de acusado de assassinato em campanha publicitária
A marca de moda rápida Shein enfrentou uma onda de críticas após utilizar a imagem de Luigi Mangione, um informático americano acusado de assassinato, para promover uma camisa em sua loja online. A imagem viralizou rapidamente, levantando questões éticas sobre o uso da inteligência artificial (IA) em marketing. A empresa, com sede em Singapura, confirmou que a foto foi removida imediatamente após a descoberta e atribuiu a responsabilidade a um fornecedor externo.
Esse incidente ocorre em um momento em que a IA se tornou uma ferramenta comum na indústria da moda e publicidade. Marcas como Balenciaga e H&M já exploram modelos digitais e personalização de ofertas, destacando o potencial da tecnologia para transformar o setor. A utilização de imagens geradas por IA, como a famosa foto do Papa vestindo uma jaqueta branca, exemplifica como a inovação pode impactar o marketing.
A ética no uso da IA
A crescente adoção da IA levanta preocupações sobre a ética em campanhas publicitárias. Kelly Miller Eliyahu, executiva de marketing da Salesforce, ressalta que, embora a tecnologia possa melhorar a personalização e a experiência do cliente, a responsabilidade ética não deve ser negligenciada. Eliyahu afirma que a IA deve ser uma ferramenta que potencializa o trabalho humano, sem substituir a empatia e a ética nas interações.
O caso da Shein destaca a necessidade de diretrizes claras e supervisão rigorosa ao implementar a IA em estratégias de marketing. O uso da imagem de um homem acusado de um crime grave foi amplamente visto como uma ação oportunista, evidenciando a importância de um equilíbrio entre inovação tecnológica e responsabilidade social.
