Caixa enfrenta reclamações de usuários sobre falhas no sistema de Pix

Usuários da Caixa Econômica Federal enfrentaram problemas com o sistema de pagamentos Pix nesta segunda-feira, 16 de outubro. Relatos indicam que valores foram debitados das contas de origem, mas não creditados nas contas de destino. O site Downdetector registrou um aumento significativo nas reclamações, especialmente entre o final da manhã e o início da tarde.

Desde o domingo, 15, clientes têm se manifestado nas redes sociais, afirmando que as transferências não foram concluídas. Alguns usuários mencionaram que, mesmo após a falha, os valores não foram devolvidos. Outros relataram que suas transações foram rejeitadas, gerando frustração e preocupação.

Situação Atual

A Caixa ainda não se pronunciou oficialmente sobre as falhas até o momento da publicação desta nota. Entretanto, a situação gerou um clima de apreensão entre os clientes, que dependem do sistema para suas transações diárias. Muitos estão acompanhando suas contas em busca de soluções.

A normalização dos serviços foi confirmada pela instituição, que assegurou que as transações pendentes estão sendo resolvidas. Em nota, a Caixa informou que identificou problemas em alguns de seus aplicativos, mas que os serviços já estão operando normalmente.

Os usuários afetados foram orientados a não repetir as transações e a entrar em contato com o atendimento da Caixa, caso necessário. A situação continua a ser monitorada pela instituição, que busca minimizar os impactos nas operações dos clientes.